Умови використання

1. Загальні відомості про сервіс

Товариство з обмеженою відповідальністю "drunesto" (надалі - "Компанія", "ми") надає послуги консультування з питань планування здорового харчування через веб-сайт та очні консультації.

Наші послуги включають:

Індивідуальні консультації з нутриціології та планування харчування
Розробка персоналізованих планів харчування для сімей
Освітні матеріали та рекомендації щодо здорового способу життя
Супровід та підтримка у процесі впровадження здорових харчових звичок
Групові програми та майстер-класи з планування харчування

2. Прийняття умов використання

Користуючись нашим веб-сайтом або отримуючи наші послуги, ви автоматично погоджуєтеся з цими Умовами використання та зобов'язуєтеся їх дотримуватися.

Важливо:

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих умов, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами та веб-сайтом.

3. Права та обов'язки користувачів

Ваші права:

• Отримання якісних консультацій відповідно до обраного пакету послуг
• Конфіденційність ваших персональних даних та медичної інформації
• Можливість припинити користування послугами у будь-який час
• Отримання повної інформації про методи та підходи, що використовуються
• Право на повернення коштів згідно з нашою політикою повернення
• Перенесення або скасування консультацій за 24 години до призначеного часу

Ваші обов'язки:

• Надання точної та повної інформації про ваш стан здоров'я
• Дотримання рекомендацій та порад наших спеціалістів
• Своєчасна оплата послуг згідно з обраним тарифом
• Повідомлення про зміни у стані здоров'я, що можуть вплинути на план харчування
• Дотримання етики спілкування з нашими консультантами
• Використання наданих матеріалів виключно для особистих потреб

4. Обмеження та заборони

При користуванні нашими послугами заборонено:

Передавати третім особам матеріали, що надаються в рамках консультацій
Використовувати отриману інформацію для комерційних цілей
Надавати неправдиву інформацію про стан здоров'я або медичні протипоказання
Порушувати авторські права на методики та матеріали компанії
Створювати зловмисні відгуки або поширювати недостовірну інформацію про компанію

5. Медичні застереження та обмеження відповідальності

Важливі медичні застереження:

Наші послуги НЕ є медичним лікуванням і не замінюють консультацію лікаря. Ми надаємо освітньо-консультативні послуги з планування здорового харчування.

Обов'язкова консультація лікаря: Перед початком будь-якої програми харчування обов'язково проконсультуйтеся з вашим лікарем, особливо якщо у вас є хронічні захворювання.

Індивідуальні результати: Результати планування харчування можуть відрізнятися залежно від індивідуальних особливостей організму, стану здоров'я та дотримання рекомендацій.

6. Оплата та повернення коштів

Умови оплати:

• Оплата здійснюється до або одразу після надання послуги
• Приймаються готівка, картки та банківські перекази
• Ціни вказані в українських гривнях та включають всі податки
• При оплаті пакетних програм діє система знижок
• Перенесення консультації можливе за 24 години до призначеного часу

Політика повернення:

• Повне повернення коштів протягом 7 днів після першої консультації
• Часткове повернення за невикористані послуги пакетних програм
• Безкоштовне перенесення консультації при форс-мажорних обставинах
• Повернення обробляється протягом 14 робочих днів
• Необхідно письмове звернення з вказанням причини повернення

7. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, методики, рецепти, плани харчування та інші інформаційні продукти, що надаються в рамках наших послуг, є інтелектуальною власністю ТОВ "drunesto".

Захищені права включають:

• Авторські методики планування харчування
• Спеціалізовані рецепти та меню
• Освітні матеріали та курси
• Торгова марка "drunesto"

• Дизайн та контент веб-сайту
• Програмне забезпечення для планування
• Системи оцінки та моніторингу
• Фірмовий стиль та логотип

8. Конфіденційність та захист даних

Детальна інформація про збір, використання та захист ваших персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

Основні принципи:

Ми гарантуємо повну конфіденційність медичної інформації та персональних даних, дотримуємося українського законодавства про захист персональних даних та принципів GDPR.

9. Зміни в умовах використання

Компанія залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про суттєві зміни ми повідомляємо користувачів заздалегідь.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальними умовами.

10. Контактна інформація та вирішення спорів

Всі питання щодо цих Умов використання або наших послуг можна надіслати на електронну адресу: [email protected] або через форму зворотного зв'язку на сайті.

Юридичні реквізити

ТОВ "drunesto"

Код ЄДРПОУ: 12345678

Адреса: м. Київ, вул. Здоров'я, 15

Індекс: 01234

Ліцензії та дозволи:

Ліцензія МОЗ: МОЗ-2024-0456

Свідоцтво про державну реєстрацію

Сертифікат відповідності ISO 9001